Postopek prijave kršitev in telefonska linija za prijavo kršitev

Etično in skladno obnašanje je za družbo Henkel, njegove delavce in deležnike najvišja prioriteta. To vključuje tudi strogo spoštovanje zakonodaje o prijaviteljih kršitev na globalni ravni. Za nas je zelo pomembno, da prepoznamo potencialne kršitve in sprejmemo vse ustrezne ukrepe za preprečevanje kršitev. Delavci in deležniki družbe Henkel so zato spodbujani k prijavi potencialne kršitve.  Henkel bo skrbno analiziral vsa obvestila na podlagi poštenega postopka, ki bo zagotavljal spoštovanje pravic prijaviteljev in vpletenih oseb, vse informacije pa bodo obravnavane z največjo stopnjo zaupnosti.  Prijavitelji kršitev, ki bodo v dobri veri prijavili potencialne kršitve, bodo zaščiteni, kakršni koli povračilni ukrepi zoper njih pa ne bodo dopuščeni.

V nadaljevanju so povzeti postopki za prijavo kršitev v družbi Henkel:

Kaj se lahko prijavi.

Henklov Kodeks ravnanja, naše vrednote, vodstvene zaveze in nadaljnji interni standardi določajo visoko raven pričakovanj v zvezi z našim lastnim vedenjem in poslovnim ravnanjem ter vedenjem naših deležnikov. Vse potencialne kršitve teh meril, vključno s kršitvami veljavnih zakonov, je mogoče prijaviti.

Kje se lahko vloži prijava. Več možnih kanalov za prijavo v družbi Henkel.

Prijaviteljem so na voljo različni kanali za prijavo potencialnih kršitev.

  • ­Zaposleni se lahko obrnejo na svoje nadrejene, kadrovsko službo ali službo za skladnost poslovanja /pravno službo, da bi izrazili skrb, dobili nasvet in prijavili potencialno kršitev.
  • Henklova Organizacija za zagotavljanje skladnosti, ki jo je upravni odbor družbe Henkel pooblastil kot odgovorno za obravnavo vseh prijav za skupino, je na voljo
    • po elektronski pošti  (compliance.office@henkel.com), 
    • o prek spletnega obrazca (webform) in
    • javno ali anonimno prek linij družbe Henkel za zagotavljanje skladnosti (kontakt in kode za dostop prek telefona in spletnega obrazca so na voljo spodaj).
  • Prijavitelji kršitev, ki se nanašajo na družbe Henkel v Evropski uniji in ne želijo vključiti Organizacije za zagotavljanje skladnosti poslovanja družbe Henkel pri družbi Henkel AG & Co. KGaA in/ali njenih lokalnih vodij za skladnost, lahko svoje prijave posredujejo zunanjemu varuhu (ombudsperson) ), ki je neodvisen od organizacije Henkel in je zavezan poklicni molčečnosti.
  • Končno, družba Henkel v celoti priznava, da se lahko v nekaterih jurisdikcijah prijavitelji kršitev z namenom prijave obrnejo neposredno na javne organe.

Dostop do prijav in obravnava prijav prijaviteljev.

Henkel bo vsako prijavo kršitve obravnaval z največjo skrbnostjo, hitrostjo in zaupnostjo ter v celoti upošteval veljavno zakonodajo, ki ureja zasebnost. To vključuje tudi strogo upoštevanje načela potrebe po seznanitvi, tj. samo Organizacija za skladnost družbe Henkel (lokalna in globalna) in, odvisno od primera, drugi ustrezni oddelki, potrebni za preiskavo, ter zunanji strokovni preiskovalci/revizorji bodo imeli vpogled v prijavo, preiskavo in nadaljnje ukrepe.

Postopek bo ustrezno registriran in dokumentiran. Preiskave potekajo v skladu z načelom pravičnosti postopka, objektivnosti, ki ji sledi nepristranska odločitev, pri čemer se vse vpletene osebe štejejo za nedolžne, dokler se kršitev ne dokaže.

Henkel se odločno odzove na ugotovljene kršitve, kar lahko med drugim vključuje ustrezne disciplinske sankcije proti kršiteljem. Če je to primerno, lahko Henkel vključi javne organe in državno tožilstvo. Na podlagi preiskanih dejstev, odločitev o primeru in ustreznih ukrepih običajno sprejme Henklova Organizacija za zagotavljanje skladnosti poslovanja (lokalna in globalna), v skladu s pristojnimi vodji poslovnih enot in kadrovsko službo.

Odgovor prijaviteljem kršitev in njihova zaščita.

Prijaviteljem kršitev bo odgovorjeno v najkrajšem možnem času. Po splošnih smernicah, se mora v sedmih dneh potrditi prejem vsake prijave, v treh mesecih pa se pripravi ugotovitev ali dopolnitev postopka v zvezi s primerom. V skladu z veljavnimi zakoni mora odgovor upoštevati zaupnost in pravico do zasebnosti vseh vpletenih oseb.

V naši organizaciji ni dopuščena nobena vrsta povračilnih ukrepov, zato bodo zaščiteni vsi, ki v dobri veri prijavijo nepravilnost, tudi če se ta izkaže za neutemeljeno.

Varstvo podatkov.

Za prijave Organizaciji za zagotavljanje skladnosti družbe Henkel si oglejte Izjavo o varstvu podatkov družbe Henkel AG & Co. KGaA. Za prijavo varuhu velja tam navedena izjava o varstvu podatkov.  

 CountryPhone InstructionWebservice URL
(general URL: www.speakupfeedback.eu/web/ntvoru )
Access codeLanguage Option 1Language Option 2Language Option 3Language Option 4
1ALGERIA+31 205043252 (paid number)www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/dz67111ArabicFrenchEnglish 
2ARGENTINA08006660078www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ar67111Latin American SpanishUS English  
3AUSTRALIA1800452051www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/au67111English   
4AUSTRIA0800-295175www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/at67111GermanEnglish  
5BELARUS882000730010www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/by67111RussianEnglish  
6BELGIUM0800-71365www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/be67111FlemishFrenchEnglish 
7BOSNIA AND HERZEGOVINA080082872www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ba67111BosnianEnglish  
8BRAZIL08008919678www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/br67111Brazilian PortugueseUS English  
9BULGARIA008001194474www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/bg67111BulgarianEnglish  
10CANADA1-888-662-7878www.henkelethics.com-English   
11CHILE12300202775www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cl67111Latin American SpanishUS English  
12CHINA4009901434
If you are calling with provider Unicom:
108007440179
If you are calling with provider Telecom (landline only):
108004400179
www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cn67111Mandarin SimplifiedCantonese SimplifiedEnglish 
13COLOMBIA18009440692www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/co67111Latin American SpanishUS English  
14COSTA RICA08000440029www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cr67111Latin American SpanishUS English  
15CROATIA0800223069www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hr67111CroatianEnglish  
16CYPRUS80091182www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cy67111GreekEnglish  
17CZECH REPUBLIC800 900 538www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cz67111CzechEnglish  
18DENMARK80885638www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/dk67111DanishEnglish  
19EGYPT0800-0000615www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/eg67111ArabicEnglish  
20ESTONIA800 0044 208www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ee67111EstonianEnglish  
21FINLAND08001-13031www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/fi67111FinnishEnglish  
22FRANCE0800-908810www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/fr67111FrenchEnglish  
23GEORGIA0706777347www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ge67111GeorgianEnglish  
24GERMANY0800-1801733www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/de67111GermanEnglish  
25GREECE0080044142695www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gr67111GreekEnglish  
26GUATEMALA18003000132www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gt67111Latin American SpanishUS English  
27HONG KONG SAR, GREATER CHINA800963161www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hk67111Mandarin TraditionalCantonese TraditionalEnglish 
28HUNGARY0680981359www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hu67111HungarianEnglish  
29INDIA0008004401221www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/in67111EnglishHindi  
30INDONESIAIf you are calling with provider Indosat: 001 803 440 559
If you are calling with provider Telkom: 007 803 440 559
www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/id67111IndonesianEnglish  
31IRANN.A.In case you want to leave a message please send an email to: compliance.office@henkel.com.N.A.EnglishPersian  
32IRELAND1800-552136www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ie67111English   
33ISRAEL1809444260www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/il67111HebrewArabicEnglish 
34ITALY800-787639www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/it67111ItalianEnglish  
35JAMAICA1800 986 8634www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jm67111US English   
36JAPAN0120 774878www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jp67111JapaneseEnglish  
37JORDAN080022868www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jo67111ArabicEnglish  
38KAZAKHSTAN88003332641www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/kz67111KazakhRussianEnglish 
39KENYA0800733255www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ke67111SwahiliEnglish  
40KOREA (SOUTH)007984424261www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/kr67111KoreanEnglish  
41LATVIA8000 2490www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lv67111LatvianEnglish  
42LEBANON01426801
Wait for the tone or instructions, and then dial:
800-876-1871
www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lb67111ArabicFrenchEnglish 
43LITHUANIA880090006www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lt67111LithuanianEnglish  
44MALAYSIA1-800-88-4307www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/my67111MalayEnglish  
45MEXICO8001234618www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/mx67111Latin American SpanishUS English  
46MOROCCO0800-092359www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ma67111ArabicFrenchEnglish 
47NETHERLANDS0800 0222931www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/nl67111DutchEnglish  
48NEW ZEALAND0800450436www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/nz67111English   
49NIGERIA07080601488www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ne67111English   
50NORWAY800-18333www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/no67111NorwegianEnglish  
51PERU080052767www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pe67111Latin American SpanishUS English  
52PHILIPPINES1800 1441 0215www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ph67111FilipinoEnglish  
53POLAND008004411739www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pl67111PolishEnglish  
54PORTUGAL800-831528www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pt67111PortugueseEnglish  
55PUERTO RICO1-888-662-7878www.henkelethics.com-English   
56ROMANIA0800894540www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ro67111RomanianEnglish  
57RUSSIA810 800 2626 9902www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ru67111RussianEnglish  
58SAUDI ARABIA8008442726www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sa67111ArabicEnglish  
59SERBIA0800190078www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/rs67111SerbianEnglish  
60SINGAPORE1800-8232206www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sg67111EnglishMalay  
61SLOVAKIA0800004529www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sk67111SlovakEnglish  
62SLOVENIA080080806www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/si67111SloveneEnglish  
63SOUTH AFRICA0800991526www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/za67111AfrikaansEnglish  
64SPAIN900-973174www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/es67111SpanishEnglish  
65SWEDEN020-798813www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/se67111SwedishEnglish  
66SWITZERLAND0800-561422www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ch67111GermanFrenchItalianEnglish
67SYRIAN/Awww.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sy67111ArabicEnglish  
68TAIWAN, GREATER CHINA00801444317www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tw67111Mandarin TraditionalEnglish  
69THAILAND001800 441 4284www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/th67111ThaiEnglish  
70TUNISIA0021631365959www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tn67111ArabicFrenchEnglish 
71TURKEY00800 448824369www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tr67111TurkishEnglish  
72UKRAINE0800 801 192www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ua67111UkrainianRussianEnglish 
73UNITED ARAB EMIRATES80004412727www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ae67111ArabicEnglish  
74UNITED KINGDOM0800-1693502www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gb67111English   
75UNITES STATES OF AMERICA1-888-662-7878www.henkelethics.com-US English   
76VENEZUELA0058 212-7202008www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ve67111Latin American SpanishUS English  
77VIETNAMViettel: 12280319
VPNT/Vinaphone: 120852140
Mobifone: 121020030
www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/vn67111VietnameseEnglish